憧れのバーキンやケリーを手に入れたいと思い立ったとき、インターネット上の様々な噂を目にして不安になっていませんか？
- エルメスには一見さんには商品を売らないという暗黙のルールがあるらしい
- お金があっても店員に気に入られないと買えない
- きちんとした服装でないと入店すら断られるかもしれない
もしこのような悩みをお持ちなら、この記事が必ず役に立ちます。
エルメスは単なる高級ブランド店ではなく、ブランドと顧客との信頼関係を何よりも重視する特別な場所です。巷で囁かれるルールの正体を知らずに店舗へ行くと、在庫があるのにないと言われてしまう塩対応を経験することになりかねません。
この記事では、長年エルメスに通う多くのファンが経験則として語る暗黙のルールの正体と、店員さんから信頼を勝ち取り、希望のバッグを案内してもらうための具体的な攻略法を徹底解説します。
漠然とした不安を解消し、自信を持ってオレンジボックスへの第一歩を踏み出しましょう。
エルメスの暗黙のルールにおける「客を選ぶ」基準と店員の本音
エルメスの扉を開けるとき、多くの人が感じる緊張感。それは、このブランドには明文化されていない独特の商習慣が存在するからです。まずは、なぜ客を選ぶと言われるのか、その背景と店員側の心理を紐解いていきましょう。
- 「客を選ぶ」「相手にされない」は本当？店員が抱く本音
- 実際に入店拒否はあるのか？塩対応される人の特徴
- 噂の「バーキン30分ルール」の正体と即決の重要性
「客を選ぶ」「相手にされない」は本当？店員が抱く本音
結論から申し上げますと、エルメスが客を選んでいるというのは、ある意味で事実です。しかし、それは人によって態度を変えるという意地悪な意味ではなく、限られた商品を誰に託すべきかというブランド防衛の観点に基づいています。
エルメスの人気バッグ、特にバーキンやケリーは、熟練の職人が手作業で作るため生産数が極端に少なく、世界中で需要が供給を遥かに上回っています。そのため、店員には転売目的の購入者を排除し、本当にブランドを愛用してくれる顧客に商品を届けたいという強い使命感があります。
店員の本音としては、以下のような顧客を優先したいと考えています。
- バッグだけでなく、エルメス公式サイトで見られるような世界観そのもの（プレタポルテやジュエリーなど）を愛してくれる人
- 一度きりの購入ではなく、長く付き合っていける信頼できる人
- 商品へのリスペクトがあり、会話を楽しめる人
つまり、相手にされないと感じる場合、それはあなたが悪いのではなく、まだ店員との間に信頼関係が築けていないだけなのです。単にお金を持っているかどうかではなく、エルメスというブランドのファンであるかどうかが試されていると言えるでしょう。
実際に入店拒否はあるのか？塩対応される人の特徴
インターネット上では入店拒否という怖い言葉を見かけることがありますが、現実にはよほどのことがない限り、物理的に入店を断られることはありません。
ただし、在庫確認をお願いしても即座にないと言われたり、会話が弾まなかったりする、いわゆる塩対応をされるケースは確かに存在します。これは入店拒否ではありませんが、実質的に顧客として認識されていない状態と言えます。
このような対応をされやすい人には、いくつかの共通点があります。
- 入店するなり挨拶もなしにバーキンありますか？と在庫確認だけをする
- 店内を物色するような目つきで見回し、スマホを操作し続ける
- 店員に対して横柄な態度をとったり、値踏みするような発言をする
- 転売屋（バイヤー）のような雰囲気が出ている
エルメスの店員は、一日に何十人もの転売目的の客や、記念受験的に在庫を聞くだけの客を相手にしています。そのため、バッグの在庫確認だけを目的に来店する人に対しては、機械的に在庫はないと答える防衛本能が働いています。
これを回避するためには、まずは店員を一人の人間として尊重し、コミュニケーションをとろうとする姿勢が不可欠です。
参考記事：ブランド物が恥ずかしいと感じる心理と向き合う方法｜ショップで恥をかかないためのマナーと心構え
噂の「バーキン30分ルール」の正体と即決の重要性
エルメス通の間でまことしやかに囁かれる、バーキン30分ルールという言葉をご存知でしょうか。これは厳密な規定ではありませんが、運良くバッグを紹介された際の鉄則として知られています。
具体的には、もしバックヤードから特別なバッグが出てきた場合、迷っている時間はほとんどないという意味です。
紹介されたバッグに対して、色がイメージと違う、サイズがもう少し大きい方がいいなどと迷ったり、家族に電話して相談したりしていると、そのチャンスは一瞬で消え去ります。店員は、他にもそのバッグを喉から手が出るほど欲しがっている顧客を何人も抱えているからです。
30分ルールが示唆する重要なポイントは以下の通りです。
- 紹介されたバッグはその場での即決が求められる
- 一度保留にして店を出ると、戻ってきたときにはまず間違いなく在庫はない
- 決断の遅さは、その商品への熱意不足とみなされる可能性がある
エルメスでの出会いは一期一会です。もし個室や奥まったスペースに通されてバッグを見せられたなら、それは奇跡的な確率です。即断即決できる準備と覚悟を持って店舗に向かうことが、暗黙のルールを攻略する鍵となります。
エルメスの暗黙のルールを攻略する方法｜服装・年収・VIPへの道
ルールや背景を理解したところで、次は具体的にどう振る舞えば良いのかという実践編に入ります。初めて訪れる際の服装から、顧客として認定されるための実績作りまで、ステップバイステップで解説します。
- 初めて行く人が気をつけるべきマナーと「入店時の服装」
- 実際に買える人の年収は？顧客認定に必要な「実績」作り
- メンズも必見！顧客ランクを上げてVIPになるには
- 総括：エルメスの暗黙のルールを理解して信頼関係を築こう
初めて行く人が気をつけるべきマナーと「入店時の服装」
エルメスに行く際、全身をハイブランドで固める必要はありません。しかし、ブランドの品格を損なわない服装とマナーは求められます。店員は客の足元や持ち物を見て、ブランドの雰囲気に合う人物かどうかを瞬時に判断しているからです。
服装選びで意識すべきポイントは清潔感とTPOです。
- サンダルや短パン、過度な露出のある服など、ラフすぎる格好は避ける
- シワのないシャツやジャケットなど、きれいめなコーディネートを心がける
- 他ブランドのロゴが大きく主張しているバッグは避けたほうが無難
- エルメスの商品を一つでも身につけていくと、会話のきっかけになりやすい
特に、清潔感は絶対条件です。髪型や爪先、靴の汚れなどは意外と見られています。
また、入店時のマナーも重要です。お店に入ったら、まずは店員と目を合わせて笑顔でこんにちはと挨拶をしましょう。これだけで印象は大きく変わります。そして、すぐにバッグの在庫を聞くのではなく、今日はスカーフを見に来ましたと具体的な目的を伝えたり、店内をゆっくり見て回ったりする余裕を見せることが大切です。
実際に買える人の年収は？顧客認定に必要な「実績」作り
エルメスでバーキンやケリーを購入できる人は、必ずしも超富裕層ばかりではありません。もちろん一定の経済力は必要ですが、年収1000万円前後の会社員でも、独身で可処分所得が多い方や、共働き世帯で購入できているケースは多々あります。
ここで重要になるのが、いわゆる実績（購入履歴）です。
エルメスには、バッグ以外の製品を購入してブランドへの貢献度を示すことで、人気バッグを紹介してもらえる可能性が高まるという傾向があります。これを俗に実績を積むと言います。
一般的に言われている実績の目安や考え方は以下の通りです。
- バッグ以外のカテゴリーを購入する: プレタポルテ（洋服）、ジュエリー、時計、食器、シューズなど。
- 購入額の目安: 欲しいバッグの定価と同額、あるいは1.5倍〜2倍程度の金額を先に使うという説が有力です。
- 継続的な来店: 一度に大量に買うよりも、定期的に通って顔を覚えてもらう方が効果的です。
特にプレタポルテやジュエリーは利益率が高く、店員にとっても評価につながりやすいため、これらを購入してくれる顧客は大切にされる傾向があります。まずはツイリー（スカーフ）や香水、タオルといった比較的手に取りやすいアイテムから始めて、少しずつ実績を積み上げていくのが王道です。
参考記事：エルメスのサンダルは痛い？後悔しないサイズ感と靴擦れ対策を解説
メンズも必見！顧客ランクを上げてVIPになるには
近年では男性のエルメスファンも急増しており、メンズのバーキンやケリーも非常に人気が高まっています。男性の場合も基本的な攻略法は女性と同じですが、より戦略的に動くことでVIPへの道が開けます。
顧客ランクを上げ、担当さん（特定の担当店員）についてもらうためには、一点集中型の買い物が有効です。
あちこちの店舗を回る（エルパト）のではなく、通いやすい一店舗に絞りましょう。そして、相性の良さそうな店員を見つけたら、その人がいる日に指名して来店し、買い物を重ねます。
担当さんとの関係構築におけるポイントは以下の通りです。
- 来店予約ができる関係を目指す
- 自分の好みやライフスタイルを会話の中で伝え、提案してもらう
- 店員の提案に乗って商品を購入し、信頼関係を深める
- イベントやオーダー会に招待されたら積極的に参加する
こうして一人の店員と長く付き合うことで、あなたの好みや予算感が共有され、ある日突然、裏から素晴らしい商品を持ってきてくれる日が訪れます。これが、エルメスの暗黙のルールにおけるゴール、つまりVIPへの入り口です。
総括：エルメスの暗黙のルールを理解して信頼関係を築こう
エルメスの暗黙のルールについて、その背景や攻略法を解説してきました。最後に、この記事の重要ポイントをまとめます。
- 店員が客を選ぶのはブランド防衛のため: 転売屋ではなく、愛用者を守るための措置です。
- 塩対応は在庫がないサイン: 個人的に嫌われているわけではありません。めげずに通いましょう。
- 30分ルールは即決の重要性: 出会いがあったその瞬間に決断できる準備をしておきましょう。
- 服装は清潔感重視: 相手へのリスペクトを表すきれいめな服装で入店しましょう。
- 実績作りが近道: バッグ以外のアイテムを購入し、ブランドのファンであることを示しましょう。
- 一人の担当者と信頼を築く: 特定の店舗に通い続け、人間関係を作ることがVIPへの鍵です。
エルメスの暗黙のルールとは、突き詰めれば人と人との信頼関係です。お金さえ出せば買えるというファストな消費ではなく、時間をかけて関係性を育む過程そのものを楽しむ姿勢こそが、最高峰のバッグを手にするための唯一の近道と言えるでしょう。
焦らず、誠実に、エルメスのあるライフスタイルを楽しんでください。そうすれば、きっと運命の出会いが待っています。
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