憧れだったシャネルのバレエシューズ。履いてみたら、足が痛い。
18万円を超える靴です。サイズを間違えたのか、自分の足に合わないのか、と不安になりますよね。
ただ、公式サイトの商品ページを読むと、痛みが出やすい理由がいくつか見えてきます。サイズの決め方にも、日本ならではの事情がありました。
この記事では、シャネルの公式サイトで確かめられることだけを使って、痛みの理由、サイズの決め方、痛いときの相談先と公式の修理の受付を整理します。価格や仕様は2026年11月6日時点の公式サイトの表示です。
シャネルのバレエシューズが痛くなる理由
シャネルの公式サイトでは、バレエシューズは「バレリーナ」と呼ばれています。日本の公式サイトに商品ページがある10品番を並べてみます。
| 素材 | カラー | ヒールの高さ | 価格（税込） |
|---|---|---|---|
| ラムスキン | ホワイト | 5mm | 181,500円 |
| ラムスキン | ベージュ & ブラック | 10mm | 184,800円 |
| ラムスキン & パテント カーフスキン | ブラック | 10mm | 184,800円 |
| エイジド カーフスキン | ブラック | 10mm | 190,300円 |
| ラムスキン | レッド | 10mm | 198,000円 |
| クロコダイル エンボス カーフスキン | ピンク | 10mm | 205,700円 |
| シアリング ラムスキン | ホワイト & ブラック | 15mm | 205,700円 |
| ゴートスキン | ブラック | 20mm | 213,400円 |
| カーフスキン & パテント カーフスキン | ホワイト、ブラック、ブラウン & レッド | 10mm | 224,400円 |
| ラムスキン | ホワイト | 15mm | 255,200円 |
この表から、痛みにつながりやすい点が3つ読み取れます。
ヒールは5〜20mm、ほぼ平らな靴
1つ目は、ヒールの低さです。
10品番のうち6品番はヒールの高さが10mm、つまり1cmです。いちばん低いものは5mm、高いものでも20mmです。
ヒールがほとんど無い靴は、歩くたびの着地の衝撃が踵に伝わりやすくなります。土踏まずを支える高さも無いので、長く歩くと足裏や踵が疲れやすいと考えられます。
プラダのラバーサンダルは反対に、厚い靴底で足が前へ滑ることが痛みにつながっていました（プラダのラバーサンダルが痛いのはなぜ？公式表記からわかる本当の理由）。靴底が厚くても薄くても、それぞれに痛みの出やすい理由があります。
紐で締めて調整できない
2つ目は、バレエシューズという形そのものです。
バレエシューズは、一般に紐で締めない靴です。甲の高さや足の幅が合わないと、履いたあとで調整のしようがありません。きつければ小指や足の横が当たり、ゆるければ脱げないように指に力が入ったり、踵が擦れたりします。
日本では家でサイズを決められない
3つ目は、サイズの事情です。
公式のデータでは、サイズは34から43まで（品番によっては42まで）、0.5刻みで用意されています。細かく選べる一方で、日本の公式サイトではバレリーナをオンラインで買えません。商品ページには「来店予約」と「お問い合わせ」のボタンしか無く、センチに直すためのサイズガイドも見当たりませんでした。
つまり、「普段は何センチだから、このサイズ」と家で決める手段が、公式には用意されていないのです。合わないサイズを選んでしまうと、ここまでの2つの理由と重なって、痛みが出やすくなります。
痛いのは、あなたの足の形が悪いからとは限りません。
買う前に：サイズの決め方
これから買う方、買い直しを考えている方に向けて、サイズの決め方をお伝えします。
ブティックで試着して決める
オンラインで買えない以上、基本はブティックで実際に履いて決めることになります。
公式サイトの来店予約には、ファッションのメニューとして「コレクションのご案内」と「アフターセールスサービスのご案内」があります。靴の試着やサイズの相談という名前のメニューは無いので、予約するときに、バレエシューズを試着したいと伝えておくと安心です。
試着のときは、左右両方を履いて、店内を少し歩かせてもらいましょう。踵が浮かないか、小指と足の横が当たらないかを確かめます。0.5刻みでサイズがあるので、迷ったら前後のサイズも履き比べてください。
足の長さを測ってから行く
ネットでは「普段より0.5〜1cm大きめを選ぶ」といった助言も見かけますが、シャネルの日本の公式サイトには、その根拠になる換算表がありません。他のブランドのサイズ表をそのまま当てはめるのも、作りが違うので安全とは言えません。
代わりにおすすめしたいのが、自分の足の長さを知っておくことです。壁に踵をつけて立ち、踵からいちばん長い指の先までを測ります。左右で長さが違うことも多いので、両足を測っておきましょう。夕方は足がむくみやすいので、夕方に測り、試着も午後に行くと、履いたときの差が出にくくなります。
足の長さが分かっていれば、ブティックで相談するときにも伝えやすくなります。
痛いときにできること
すでに買って履き始めていて痛い場合は、次のことを試してみてください。
当たる場所ごとの応急処置
小指や足の横が当たる場合は、当たる部分にクッションパッドを貼ると、擦れがやわらぎます。踵が擦れる場合は、踵用のパッドで靴の中のすき間を埋めると、靴が足から浮きにくくなります。
足裏や踵が疲れる場合は、薄い中敷きを足すと着地の衝撃をやわらげられます。ただし、中敷きを足すと甲がきつくなることがあるので、短い時間だけ履いて確かめてください。
街の靴修理店では、当たる部分だけを少し伸ばす調整を受け付けているところもあります。高価な靴なので、自分で無理に伸ばすより、まずは相談するのがおすすめです。
どの場合も、履き始めは短い時間から慣らしていくと、足への負担を減らせます。
ブティックに相談する
シャネルの公式サイトのケア & サービスでは、メンテナンスを希望する場合はシャネル ブティックか正規販売店に製品を持ち込むよう案内されています。購入したブティックが分かっていれば、そこで相談するのがいちばん早いと思います。
電話で相談したい場合、製品やサービスについての窓口は0120-525-519（11時〜19時、年末年始を除く）です。
公式の修理と、長く履くためのお手入れ
意外と知られていないのが、シャネルの公式に、オンラインで申し込める修理の受付があることです。
公式のオンライン修理は、シューズも受付対象
シャネルの「オンライン リペア & ケア サービス」では、オンラインで修理を申し込める製品に、シューズが含まれています。対象外として挙げられているのは、プレタポルテ、ハイ ジュエリー、フレグランス & ビューティーです。
流れは次のとおりです。
- オンラインの修理申込フォームから申し込む
- 案内された送付先へ製品を送る
- シャネルが製品の状態を確認し、見積もり金額と納期（予定）を連絡する
- その内容に同意すると、修理・ケアの契約が成立する
- 修理が終わった製品が、代金引換で届く
修理料金は、見積もりのときに連絡される金額です。修理の内容によって変わるので、この記事では金額を書いていません。修理料金のほかに配送料と代金引換の手数料がかかり、配送料は公式サイトでは税抜で、サイズ60の箱なら550円〜1,240円などと、サイズとお届け先によって異なると案内されています。
注意したいのはキャンセルです。見積もりに同意する前なら、返送の配送料を負担すればキャンセルできますが、同意した後は原則としてキャンセルできません。見積もりの内容は、よく確かめてから返事をしましょう。
修理が終わった後、ウォッチ以外の製品は3ヶ月以内に同じ箇所で同じ不具合が起きた場合、無償で再修理してもらえます。ただし、保管や使い方が原因の場合は有償です。また、受け付ける個数には上限があり、個人で使う目的の申し込みに限られています。
修理・ケアについての問い合わせ窓口は、0120-935-191（平日10時〜17時）です。
公式が案内する5つの注意点
公式サイトには、シューズを長く使うための注意点もまとめられています。要点は次のとおりです。
- 同じシューズを続けて履かない
- 水に濡れたら、吸水性の高い柔らかい布で軽く押さえて水分を拭き取る。日光などの光や湿気に長くさらさない
- ラムスキンなどのやわらかい革は、素材に合った専用のクリームやワックスを塗り、柔らかい布でやさしく拭く。化学薬品やクリーニング用品は使わない
- シューキーパーを使って湿気を取り除き、付属の箱に入れて、高温多湿を避けた温度変化の少ない場所に保管する
- 使い方やお手入れによって生じる経年変化は、自然な現象で製品の特性のひとつ
同じ靴を続けて履かず、シューキーパーで形を保つことは、履き心地にもつながります。型崩れした靴は、足に当たる場所が変わってしまうからです。
それでも合わないときは
対処をしても痛みが引かないなら、その一足とは相性が合わなかったのかもしれません。
無理に履き続けて足を傷めるより、手放して、サイズ違いや別のデザインを探すほうが結果的に良いこともあります。中古市場では、シャネルのバレエシューズもさまざまなサイズで取引されています。ブティックで買い直す前に、中古でサイズ違いを試してみるという考え方もあります。
手放すなら、コメ兵にはシャネルの靴の買取実績があり、店頭での査定を電話かWebで事前に予約できます（2026年11月12日確認）。金額は靴の状態や箱などの付属品の有無で変わるので、履きじわや傷が気になる一足でも、まずは査定額を見てから決めてかまいません。
バレエシューズはシャネルだけでなく、ミュウミュウなどでも人気のアイテムです。ミュウミュウの人気の背景はミュウミュウはダサい？世界2位ブランドの実像で紹介しています。
ハイブランドの靴で足が痛むときの考え方は、ブランドが違っても共通する部分があります。エルメスのサンダルについてはエルメスのサンダルは痛い？後悔しないサイズ感と靴擦れ対策を解説でも詳しく書いています。
よくある質問
シャネルのバレエシューズは何センチを選べばいいですか？
日本の公式サイトには、シャネルのサイズをセンチに直す換算表が見当たりません。サイズは34から43（品番によっては42）までの0.5刻みです。自分の足の長さを測ったうえで、ブティックで前後のサイズを履き比べて決めるのが確実です。
オンラインで買えますか？
2026年11月6日時点では、日本の公式サイトの商品ページに購入ボタンが無く、「来店予約」と「お問い合わせ」のみでした。購入はブティックが基本です。
痛くなったバレエシューズは、シャネルで修理してもらえますか？
公式の「オンライン リペア & ケア サービス」は、シューズを申し込みの対象にしています。料金は製品の状態を確認したうえでの見積もり制です。ブティックや正規販売店への持ち込みでも、メンテナンスの相談ができます。
まとめ：痛みには仕様とサイズの理由があります
最後に要点を整理します。
シャネルのバレエシューズは、公式表記でヒールの高さが5〜20mmの、ほぼ平らな靴です。紐で締められない形でもあり、着地の衝撃や、小指・足の横・踵の当たりが出やすいと考えられます。さらに日本では、オンラインで買えず、センチに直す換算表も見当たらないため、家でサイズを決めることができません。
サイズを決めるときは、自分の足の長さを測ってからブティックに行き、0.5刻みのサイズを履き比べてください。すでに痛い場合は、当たる場所にクッションパッド、踵のすき間にパッドを使い、短い時間から慣らしましょう。
困ったときは、ブティックや公式の窓口に相談できます。公式のオンライン修理はシューズも受け付けていて、修理後3ヶ月以内の同じ不具合は無償で直してもらえます。
痛いのは、あなたの足のせいとは限りません。仕様を知って、相談先を押さえておけば、長く付き合える一足になるかもしれません。
